Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 р.

Ця політика пояснює, що ми робимо з вашими персональними даними. Володілець даних — Lumemy Studio, яку веде фізична особа-підприємець (ФОП), зареєстрована в Україні. Запитання надсилайте на TODO-support@yourdomain.com або в Telegram.

Ми дотримуємося Закону України «Про захист персональних даних», а для відвідувачів із Європейського економічного простору також GDPR.

Що ми збираємо

Запити на вартість і повідомлення. Ваш нік у Telegram, адресу пошти, ім'я й номер телефону, якщо ви їх надаєте, та все, що ви пишете нам, коли просите розрахунок або підтримку.
Дані замовлення. Що ви купили, суму й дату платежу.
Платіжні дані. Дані вашої картки приймає платіжний сервіс WayForPay. Ми їх ніколи не бачимо й не зберігаємо. WayForPay повідомляє нам, чи пройшов платіж, суму, адресу пошти платника й маскований номер картки.
Ваш бриф і матеріали. Текст, зйомки, зображення й інші файли, які ви надсилаєте нам для створення відео.

Цей сайт не встановлює cookie й не використовує аналітику чи рекламні трекери. Під час перегляду він не робить запитів до третіх сторін. Якщо ви платите через платіжне посилання WayForPay, WayForPay обробляє ваші дані на власній платіжній сторінці згідно з власними правилами.

Навіщо ми це використовуємо й на якій підставі

Щоб відповісти на запит про вартість, створити й доставити ваші відео та відповісти на запитання. Це потрібно для виконання договору з вами або для кроків, про які ви просите до його укладення.
Щоб вести бухгалтерський і податковий облік продажів та повернень. Цього вимагає закон.
Щоб виправляти недоліки й запобігати зловживанням. Це наш законний інтерес у безпечній роботі сервісу.

Хто їх отримує

Платіжний сервіс WayForPay для платежів карткою та повернень.
Постачальники послуг, які допомагають нам створювати й доставляти відео: хостинг, файлове сховище, а також AI- та відеоінструменти. Вони отримують ваш бриф лише в обсязі, потрібному для роботи.
Банки, податкові та інші органи, коли цього вимагає закон.

Ми не продаємо ваші персональні дані. Деякі постачальники перебувають за межами України; ми співпрацюємо з ними лише за наявності належних гарантій.

Як довго ми їх зберігаємо

Готові файли лежать у вашому особистому кабінеті 30 днів після доставки, потім ми їх видаляємо, тож завантажте їх у цей час. Бриф і матеріали ми зберігаємо, поки працюємо над проєктом, і ще 30 днів після доставки, щоб мати змогу виправити недолік. Бухгалтерські й податкові записи ми зберігаємо стільки, скільки вимагає закон. Листування зберігаємо, поки працюємо з вами, і ще розумний час після цього.

Ваші права

Ви можете попросити нас повідомити, які ваші дані ми маємо, надати копію, виправити або видалити їх, обмежити їх використання чи відкликати надану згоду. Ви можете заперечити проти використання на підставі нашого законного інтересу. Напишіть нам, і ми відповімо протягом 30 днів. Ви також можете поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини, а якщо ви перебуваєте в Європейському економічному просторі, у місцевий орган із захисту даних.

Діти

Наш сервіс призначений для бізнесу й дорослих. Ми свідомо не збираємо дані дітей.

Зміни

Якщо ми змінимо цю політику, ми оновимо дату на початку сторінки.